今年的网上书店仿佛特热闹，光是号称要做中国的亚马逊的就有好几家，其中不乏打算靠网上书店作主业营生的，摸索出不少宝贵的经验。不过，今天想说的是一家以网上书店为窗口和试验的出版社——北京希望电子出版社，在以店面书店作为支柱发行渠道的同时，让我们来看一看它是如何操作网上书店的。
北京希望电子出版社网上书店试营业一个多月来，已经有一万五千人访问。除国内各地读者以及港台地区外，美国、加拿大、新西兰、澳大利亚读者也来访问，访问内容包括网上购书（有的读者一口气就选了近20种）、投稿、分销商的申请和技术讨论等。“希望网上书店”已成为希望电子出版社与海内外读者直线沟通的一个重要窗口。
希望网上书店的购书付款方式颇有突破意义。针对我国交通通讯等现状，为了快速送达，该网上书店在上海、深圳、乌鲁木齐、哈尔滨等全国十八个城市开通了网上连锁店，而且还将向其他城市扩展。在网上书店选中图书想要购买的读者，既可以通过邮购，也可以就在希望电子出版社指定的当地书店就近取书。付款方式由读者自己挑选：除了可以用信用卡支付、邮寄汇款外，还可在连锁店取书时付款。希望网上书店为每位网上订书的读者设一个号码，读者可凭号到当地书店取书。希望网上书店不但无须邮费，而且在试营业期间还给予优惠。
北京希望电子出版社在电脑图书业属于典型的特色社，吃的特色饭。网上书店业绩不错，首先在于定位正确。希望有一批系列属于中等以上层次读者需要的产品，像微软的VisualStudio6．0系列、CISCO的IOS12．0系列、微软高级培训中心（CTEC）系列，还有Office2000、WindowsCE开发系列、计算机动画教室系列等均是。而现在400万网民，相当多数属于这个范畴，不仅许多网民不在中心大城市，有的即使在大城市也无暇搜索。这样一批针对性强的产品当然合乎网民口味。还有些刚会上网者也慕名选购劳动部指定教材和希望有特色的书盘。
这家出版社有相当深厚的电脑技术功底，所建的网上书店也功能强大，栏目丰富，有新品、有热点、有预告、有业界信息等。而且用户界面友好，使用方便。读者可根据内容、作者、类别等途径检索到自己所需的书盘，上面既有内容简介和彩色封面，还给出上一本和下一本来提示读者挑选比较。拥有的数据库介绍了40类近3000种产品，每周有更新、检索购书如同推着小车逛超市，感觉比较轻松。
希望社有“技术支持”的传统，网上书店也不例外，所有用户的相关资料都存档，定期联系交流信息，网上开展平面设计及立体动画专题讨论异常热烈，促进了海内外网民技术交流发展，反过来又促进希望社的选题应用，这样一种开放式的交流对于读者和出版社都获益非浅。希望社还计划搞网上专题研讨、抽奖售书等活动进一步丰富网上书店的内容。
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